1500+ Khách sạn giá tốt chờ bạn!

024 2219 3868 - 19006105

T2 - T7: 8h30 - 18h00

Chính sách Hủy đặt phòng và Hoàn tiền

1. CHÍNH SÁCH THAY ĐỔI/ HỦY/ TRẢ PHÒNG

 

- Mỗi Khách sạn sẽ có quy định thay đổi/hủy/trả phòng riêng, Khách hàng cần tuân thủ và thực hiện theo đúng chính sách thay đổi/hủy/trả phòng của mỗi Khách sạn. Chính sách này sẽ được quy định tại phần thông tin chi tiết của mỗi Khách sạn và trong đơn đặt phòng online của Khách hàng. Khách hàng chỉ được đổi/hủy/trả phòng khi có đủ các điều kiện được quy định tại chính sách thay đổi/hủy/trả phòng mà Khách sạn đã đặt phòng.

 

- Trong trường hợp Khách hàng không thay đổi/hủy/trả phòng thành công và không check in đúng thời gian được quy định trong đơn đặt phòng online đã đặt thì Khách hàng vẫn phải thanh toán toàn bộ tiền phòng cho đơn đặt phòng đó.

 

2. CHÍNH SÁCH ĐẢM BẢO HOÀN TIỀN

Điều kiện để được hoàn tiền

- Khách sạn không cung cấp được phòng hoặc cung cấp không đủ số lượng phòng theo đúng thông tin trong đơn đặt phòng mà Khách hàng đã thanh toán thành công thì Easybooking cam kết sẽ hoàn lại tiền phòng mà Khách sạn không cung cấp được hoặc không cung cấp đủ mà Khách hàng đã thanh toán.

- Khách sạn cung cấp không đúng hạng phòng so với hạng phòng trong đơn đặt phòng Khách hàng đã thanh toán thành công thì Khách hàng sẽ được resortkhachsan.com nâng cấp miễn phí hạng phòng hoặc tặng phiếu giảm giá có giá trị bằng với số tiền Khách hàng đã thanh toán (tùy theo lựa chọn của Khách hàng). 

Số tiền được hoàn

-Tùy thuộc vào mỗi trường hợp, chúng tôi sẽ phối hợp với khách sạn resort để hoàn số tiền cho quý khách. 

Các tỉnh thành phố hàng đầu Việt Nam

0.03135 sec| 1347.039 kb